Sophie Delacroix est une ancienne gestionnaire de prestations au sein d'une grande mutuelle nationale. Diplômée en Économie Sociale et Familiale, elle maîtrise parfaitement les rouages du tiers payant et de la télétransmission NOEMIE. Elle accompagne aujourd'hui les assurés dans l'optimisation de leur reste à charge.
Titulaire d'un Master en Protection Sociale obtenu à l'Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Sophie Delacroix a débuté sa carrière au cœur du réacteur, au service liquidation d'une mutuelle interprofessionnelle majeure. Durant quinze années, elle a traité des milliers de dossiers complexes, allant de l'hospitalisation longue durée à la gestion des dépassements d'honoraires des praticiens non-OPTAM. Sa connaissance intime du code de la Sécurité sociale lui permet de décrypter les décomptes les plus obscurs et d'identifier les erreurs de télétransmission fréquentes entre la CPAM et les organismes complémentaires. Elle a également participé à la mise en place de protocoles de tiers payant généralisé, lui conférant une expertise technique sur les flux administratifs qui bloquent souvent les remboursements des familles. Aujourd'hui consultante indépendante, elle se consacre à la pédagogie financière pour aider les ménages à réduire leur budget santé sans sacrifier la qualité des soins. Elle intervient régulièrement pour expliquer l'impact des franchises médicales et du ticket modérateur sur le pouvoir d'achat des français. Sa mission est de rendre intelligible le jargon des garanties hospitalières et de médecine courante pour que chaque assuré récupère ce qui lui est dû.